U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via robin@studiogroundlines.nl. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ons retouradres is:
Studio Groundlines
Valutaboulevard 141
3825BS Amersfoort
Product ruilen:
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met robin@studiogroundlines.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Verkeerd bezorgadres doorgegeven:
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Tickets workshop:
Tickets voor een workshop zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Indien je bent verhinderd, is het wel mogelijk om deze om te boeken naar een andere beschikbare datum.
Annuleren
– Annuleren kan tot 14 dagen voor de workshop: volledige restitutie.
– Annuleren tussen 14 en 7 dagen vooraf: 50% restitutie.
– Annuleren binnen 7 dagen vooraf: geen restitutie.
Overdragen of omboeken – Je mag je ticket kosteloos overdragen aan iemand anders.
– Omboeken naar een andere datum is mogelijk tot 7 dagen vooraf, mits er plek is.
No‑show
– Bij afwezigheid zonder annulering vindt geen restitutie plaats.
Annulering door organisator
– Bij annulering door de organisator ontvang je altijd het volledige bedrag terug of kun je kosteloos omboeken.